クリックポスト再印字できないときの対処法｜原因から解決まで完全ガイド

クリックポストのラベルを印刷しようとして「再印字できない」と焦った経験はありませんか。

実はこのトラブル、多くの利用者が一度は経験するものです。

原因は、ポップアップ設定やPDF保存の有無、ログインアカウントの違いなど、ちょっとした操作ミスにあることがほとんどです。

本記事では、クリックポストの再印字ができなくなる主な原因と、パソコン・スマホそれぞれの正しい再印字手順をわかりやすく解説します。

さらに、ケース別のエラー対処法や、印刷環境のチェックリスト、最終的な問い合わせ方法まで完全カバー。

この記事を読めば、再印字の失敗を防ぎ、確実に発送できるようになります。

クリックポストの再印字とは？仕組みと制限をやさしく解説
クリックポストで再印字できない主な原因と対処法
再印字の正しい手順【PC・スマホ別ガイド】
ケース別のトラブルと具体的な解決策
印刷できないときの環境チェックリスト
困ったときの最終手段と問い合わせ方法
クリックポスト再印字をスムーズに行うためのコツとまとめ

クリックポストの再印字とは？仕組みと制限をやさしく解説

クリックポストを使って発送する際、「再印字」という言葉を目にしたことはありませんか。

この章では、クリックポストの再印字の仕組みと、その制限についてわかりやすく解説します。

初めて利用する方や、再印字できなくて困っている方も、ここを押さえればスムーズに対処できるようになります。

クリックポストで「再印字」とは何を指す？

クリックポストの「再印字」とは、一度発行された発送ラベルをもう一度印刷することを指します。

ラベルは決済完了後にPDF形式で生成されるため、そのPDFを再度開いて印刷すれば「再印字」となります。

再印字＝新しいラベルの再発行ではなく、既存のPDFを再度印刷する行為である点を理解しておくことが重要です。

項目	内容
再印字の対象	支払い後に発行されたラベル（PDF）
再印字の方法	マイページからPDFを再度開いて印刷
再発行との違い	新しいラベルは作成されない

一度印刷したラベルは再利用できる？

一度印刷して使用済みのラベルは、再利用できません。

クリックポストは支払い完了時点で1件の発送番号が発行されるため、再利用や複製は不正利用とみなされます。

印刷したラベルを紛失・破損した場合は、新たにラベルを作成し直す必要があります。

再利用できる？	理由
×できない	発送番号が一意に管理されているため
〇再印字は可能	同じラベルPDFを再度印刷する行為

再印字できるケース・できないケースの違い

再印字が可能なケースは、支払い後にPDFを保存している場合や、マイページから再度アクセスできる場合です。

一方、支払い後すぐにブラウザを閉じたり、ファイルを保存せずに終了した場合は再印字ができなくなります。

これはクリックポストのシステム上、再印字用リンクが一時的にしか有効でないためです。

再印字できるかどうかは、PDFを保存しているかがカギになります。

再印字できるケース	再印字できないケース
PDFを保存している	PDFを保存せずに閉じた
マイページから履歴にアクセス可能	ログイン情報が異なり履歴が表示されない

クリックポストで再印字できない主な原因と対処法

「クリックポストが再印字できない」というトラブルは、実は多くのユーザーが経験しています。

この章では、再印字できない代表的な原因と、それぞれの解決策を詳しく紹介します。

焦らずに1つずつ確認すれば、ほとんどの問題は解消できます。

印刷ボタンが表示されない・PDFが開かない場合

最も多い原因は、ブラウザのポップアップブロック機能が働いていることです。

PDFが新しいタブで開けない場合は、ポップアップを許可設定に変更してください。

また、PDF閲覧ソフト（Adobe Acrobat Readerなど）が最新でない場合も、開けないことがあります。

原因	対処法
ポップアップブロック	クリックポストのサイトを「許可サイト」に追加
PDF閲覧ソフトの不具合	最新バージョンに更新
拡張機能の干渉	一時的に無効化

ブラウザや端末設定が原因のトラブル

ブラウザやスマホの設定によっても印刷トラブルは起こります。

特にSafariやEdgeなどでは、セキュリティ設定が厳しくPDFをブロックすることがあります。

再印字時はChromeを利用するのが最も安定とされています。

使用環境	推奨対応
Safari（iPhone）	Chromeアプリで再印字
Edge（Windows）	Chromeで再試行
古いAndroidブラウザ	最新版に更新

決済完了後に画面を閉じたときの再印字エラー

決済完了直後にページを閉じると、ラベル発行のリンクが失われてしまいます。

その場合、クリックポストのマイページ「購入履歴」から対象取引を開き、再印字ボタンをクリックしましょう。

もし履歴に表示されない場合は、ログインしているアカウントが違う可能性があります。

必ず同じYahoo! JAPAN IDまたはAmazonアカウントでログインして確認してください。

症状	対処法
購入履歴に表示されない	別のアカウントでログインしていないか確認
印字ボタンがグレーアウト	一度ログアウト後、再ログインして更新

再印字の正しい手順【PC・スマホ別ガイド】

クリックポストの再印字は、端末の種類によって操作方法が少し異なります。

この章では、パソコン・スマホそれぞれでの正しい再印字手順を順番に解説します。

環境に合った方法で印刷すれば、スムーズに発送準備が進められます。

パソコン（Chrome/Safari）での再印字方法

まずはパソコンでの再印字方法を見ていきましょう。

手順は非常にシンプルで、以下の流れを守れば確実に印刷できます。

ステップ	操作内容
1	クリックポストのマイページにログイン
2	「購入履歴」から再印字したいラベルを選択
3	「印字」ボタンをクリックし、PDFを開く
4	プリンター設定を確認して印刷

もし印刷できない場合は、ブラウザを最新バージョンに更新してください。

推奨ブラウザはGoogle ChromeとSafariの最新版です。

スマホ（iPhone/Android）からの再印字手順

スマホからも再印字は可能ですが、ブラウザの仕様によってうまく開けないことがあります。

iPhoneの場合はSafariよりもChromeアプリを使うと安定して印刷できます。

Android端末では標準ブラウザよりもGoogle Chromeを推奨します。

端末	推奨ブラウザ	注意点
iPhone	Chrome	SafariではPDFが開けない場合あり
Android	Chrome	印刷プレビューが表示されるまで待機

スマホでは印刷よりもPDFの保存を優先し、後でパソコンから印刷する方法もおすすめです。

PDFを保存して印刷する安全な方法

最もトラブルを防ぐ方法は、PDFを一度保存してから印刷することです。

クリックポストのラベル発行ページで「印字」ボタンを押したあと、PDFを端末に保存します。

保存したファイルをAdobe Acrobat Readerなどのソフトで開けば、安定して印刷できます。

PDFを保存しておけば、再印字が必要になっても何度でも印刷可能です。

方法	メリット
PDFを保存後に印刷	再印字トラブルを防げる
直接印刷	操作が簡単だがトラブルが起きやすい

ケース別のトラブルと具体的な解決策

再印字ができない原因は、使用環境や決済方法によっても異なります。

この章では、よくあるケースごとの具体的な解決策をまとめました。

自分の状況に近いものを参考にして、問題をスムーズに解決しましょう。

iPhone・SafariでPDFが開かないとき

iPhoneのSafariでは、セキュリティ設定によりPDFが自動でブロックされることがあります。

その場合は以下の手順で設定を確認してください。

設定項目	操作方法
ポップアップブロック	「設定」→「Safari」→「ポップアップをブロック」をオフ
PDFの表示	別のアプリ（ChromeやAdobe）で開く
ブラウザ履歴	キャッシュとCookieを削除して再試行

これでも解決しない場合は、パソコンからマイページにアクセスして再印字を行いましょう。

PayPay・Yahoo!ウォレット・Amazon Pay利用時の注意点

クリックポストは複数の決済方法に対応していますが、それぞれで注意すべき点があります。

決済後にブラウザを閉じてしまうと、支払い履歴が反映されず再印字できないケースがあるため要注意です。

決済方法	注意点
PayPay	支払い後の完了画面を閉じない
Yahoo!ウォレット	同じYahoo! IDで再ログイン
Amazon Pay	Amazonアカウント情報を再確認

決済完了後の画面は、ラベルが表示されるまで絶対に閉じないようにしましょう。

アカウントやログイン情報の不一致トラブル

クリックポストのラベル発行情報は、ログインしているアカウントに紐づいています。

異なるYahoo! IDやAmazonアカウントでログインすると、履歴が表示されず再印字ができません。

そのため、支払い時と同じアカウントでログインしているかを必ず確認してください。

問題	確認ポイント
履歴が見つからない	同じIDでログインしているか確認
印字ボタンが表示されない	アカウント連携の更新が必要
支払い済みだが表示されない	支払い完了メールで再確認

「支払い時と同じIDでログインする」ことが、再印字トラブル回避の最重要ポイントです。

印刷できないときの環境チェックリスト

クリックポストの再印字がうまくいかないときは、まず印刷環境を一通りチェックすることが大切です。

この章では、プリンター・ブラウザ・PDF設定など、トラブルの原因になりやすいポイントを整理します。

焦って操作を繰り返すより、基本設定を見直す方が早く解決につながります。

プリンター接続・インク・用紙の確認

まず確認すべきは、物理的な印刷環境です。

ケーブルの抜けやWi-Fi接続の不安定さ、インク切れなどの単純な原因で印刷できないことがあります。

以下のチェックリストを参考に、ひとつずつ確認してみましょう。

確認項目	チェックポイント
プリンター接続	USBやWi-Fiが正しく接続されているか
インク残量	インクが十分にあるか、カートリッジは正しく装着されているか
用紙セット	用紙が正しいサイズ・向きでセットされているか
テスト印刷	他の文書を印刷して動作確認

印刷環境に問題がない場合は、次にソフトウェアの設定を見直しましょう。

ポップアップブロック解除とPDF設定の見直し

ポップアップブロックが有効になっていると、PDFラベルが表示されません。

以下の操作で、クリックポストのサイトを許可設定にしておきましょう。

ブラウザ	操作手順
Chrome	設定 → プライバシーとセキュリティ → サイトの設定 → ポップアップとリダイレクト → 許可に「clickpost.jp」を追加
Safari	設定 → Safari → ポップアップをブロックをオフ
Edge	設定 → Cookieとサイトのアクセス許可 → ポップアップとリダイレクトを許可

また、PDFが表示されない場合は、ブラウザ内蔵ビューアではなくAdobe Acrobat Readerを使うのがおすすめです。

特にWindows環境では、既定のアプリが「Edge PDF」になっていると不具合が出る場合があります。

推奨ブラウザとキャッシュクリアのポイント

クリックポストでは、Google Chrome・Safariの最新版が推奨環境とされています。

古いバージョンを使用していると、印刷ボタンが動作しないこともあるため注意が必要です。

環境	対応策
Chrome	最新版に更新 → キャッシュクリア → 再起動
Safari	履歴とWebサイトデータを削除 → 再読み込み
Edge	拡張機能を一時停止 → シークレットモードで再試行

キャッシュクリアを行うことで、以前の設定や一時ファイルによる不具合を防げます。

「更新・クリア・再起動」の3ステップがトラブル解決の基本です。

困ったときの最終手段と問い合わせ方法

ここまで試しても再印字ができない場合は、システム側の一時的な不具合やアカウント情報の問題が考えられます。

この章では、最終的な対応方法と、公式への問い合わせ手順を紹介します。

正しい手順で問い合わせれば、再印字に関するサポートを受けることができます。

再印字がどうしてもできないときの手続き

再印字できない場合は、まずクリックポストのヘルプページを開き、「お問い合わせフォーム」から問い合わせましょう。

その際、以下の情報を添えて送信すると対応がスムーズになります。

必要情報	記入例
取引日時	2025年12月10日 14:20頃
支払い方法	Yahoo!ウォレット
発送予定先	東京都渋谷区〜（省略可）
エラー内容	PDFが開けず、印字ボタンが消えた

個人情報（住所・メール・取引ID）は正確に入力し、サポート側が照合できるようにしましょう。

返金・キャンセルの可否と注意点

クリックポストでは、支払い完了後のキャンセル・返金は基本的にできません。

ただし、ラベル発行前に通信エラーなどで課金のみ行われた場合は、問い合わせにより返金対応されることがあります。

状況	対応可否
ラベル未発行・課金済み	返金対応される可能性あり
ラベル発行済み	返金不可（再利用不可）
重複決済	サポート確認後、返金処理あり

返金を希望する場合は、決済明細のスクリーンショットを添付するとスムーズです。

クリックポストの公式サポートへの連絡方法

公式の問い合わせフォームは、クリックポストのトップページ下部にある「お問い合わせ」リンクからアクセスできます。

問い合わせはメール形式で、数日以内に返信が届く仕組みです。

返信メールは迷惑メールフォルダに振り分けられることがあるため、見落とさないように注意しましょう。

焦らず丁寧に情報を伝えることが、問題解決への最短ルートです。

項目	内容
連絡先	クリックポスト公式お問い合わせフォーム
対応時間	平日9:00〜18:00（目安）
返信までの期間	通常1〜3営業日程度

クリックポスト再印字をスムーズに行うためのコツとまとめ

ここまでクリックポストの再印字に関する手順やトラブル解決法を見てきました。

最後に、再印字をスムーズに行うためのコツと、発送を確実に進めるためのポイントを整理してまとめます。

「印刷前の準備」と「落ち着いた操作」が、再印字成功のカギです。

再印字前に準備しておくべき3つのポイント

印刷前のちょっとした準備で、多くのトラブルを防ぐことができます。

以下の3点を意識しておくと安心です。

準備項目	理由
PDFを保存しておく	再印字が必要になったときにすぐ印刷できる
ブラウザを最新版にしておく	印刷ボタンや表示の不具合を防げる
プリンターのテスト印刷をする	用紙や接続トラブルを事前に防止

これらを意識するだけで、クリックポストの利用が格段にスムーズになります。

トラブルを防ぐための事前チェックリスト

発送直前のトラブルを防ぐためには、以下のチェックリストを使うのが効果的です。

一つずつ確認すれば、焦らず確実に印刷できます。

チェック項目	確認内容
PDFは保存済みか	印刷前に保存しておけば安心
ログインアカウントは正しいか	支払い時と同じIDでログイン
ブラウザの設定は適切か	ポップアップ許可・キャッシュクリア済み
プリンターは正常に動作しているか	テスト印刷済み

これらを出荷前に確認しておけば、再印字エラーで慌てることはありません。

安全で確実に発送するための心構え

クリックポストのラベルは、バーコード部分がしっかり印字されていることが重要です。

印刷がかすれたり、にじんでいると、郵便局の読み取り機でエラーになることがあります。

再印字したラベルを貼るときは、曲がらず平らに貼り付けるようにしましょう。

項目	注意点
印刷品質	バーコード部分が濃く、欠けていないか確認
貼り付け位置	封筒の中央に平らに貼る
にじみ・折れ	濡れた手で触らない・折り曲げない