【実例あり】賃貸アパートでエアコンを無料交換！管理会社への上手な交渉法

「エアコンが古くて効きが悪いけど、賃貸だから我慢するしかない…」そう思っていませんか？

実は、エアコンの状態や契約内容によっては、賃貸でも無料で新品に交換してもらえるケースがあるんです。

この記事では、筆者が実際に管理会社へ交渉して無料交換を実現した方法を、具体的なメール例とともに紹介します。

「どんな言葉で伝えればいいの？」「交換を断られたらどうすれば？」と悩んでいる人でも安心。

読めばすぐに実践できる交渉術で、あなたの部屋も快適な空間に変わります。

賃貸アパートのエアコンは交換してもらえる？

賃貸に住んでいて、エアコンの効きが悪くなったり異音がしたりすると、「これって交換してもらえるのかな？」と気になりますよね。

実は、エアコンの状態や契約内容によっては、無料で交換してもらえるケースもあります。

ここでは、エアコンの所有権や、無料交換が認められるケースについて詳しく見ていきましょう。

賃貸のエアコンは誰の所有物？

まず最初に知っておきたいのは、賃貸に設置されているエアコンは「基本的に大家さん（貸主）の所有物」であるという点です。

つまり、備え付けのエアコンが故障した場合、その修理や交換の責任は原則として大家さん側にあります。

ただし、入居後に自分で購入・設置したエアコンは入居者の所有物となるため、その場合は修理費や交換費用は自己負担となります。

エアコンの設置状況	所有者	交換費用の負担者
入居時から備え付け	大家さん	大家さん（または管理会社）
入居者が自費で設置	入居者	入居者

エアコンが壊れたときの一般的な対応

エアコンが故障したときは、まず管理会社に連絡するのが基本です。

管理会社が修理業者を手配し、修理や交換の可否を判断します。

このとき、入居者の過失（例えば掃除を怠った、無理な使い方をしたなど）が原因でなければ、費用は負担しなくても済むことが多いです。

無料で交換できるケースと自己負担になるケース

エアコンが無料で交換されるかどうかは、故障の原因と経過年数によって判断されます。

経年劣化（時間が経って自然に壊れた）場合は、大家さん負担で交換されることがほとんどです。

一方で、入居者の故意・過失による破損は自己負担となります。

故障の原因	交換費用の負担
経年劣化	大家さん・管理会社
入居者の過失（落下、水濡れなど）	入居者
自分で設置したエアコン	入居者

このように、所有者と故障原因をしっかり把握しておくことで、交渉の際に自信を持って話を進められます。

管理会社に交換を依頼する前に確認すべきこと

管理会社に「エアコンを交換してほしい」と依頼する前に、あらかじめ確認しておくべきポイントがあります。

この事前チェックを怠ると、話がスムーズに進まなかったり、修理扱いになってしまうこともあります。

ここでは、交渉前に押さえておきたい3つの確認項目を紹介します。

故障箇所のチェックポイント

まずは、どの部分が壊れているのかを具体的に確認しましょう。

音がうるさい、冷えない、電源が入らないなど、トラブルの内容を明確にしておくと管理会社に正確に伝えられます。

特に室外機からの異音は、近隣にも影響が出やすいため、交渉の材料として強力です。

症状	考えられる原因
冷えない／暖まらない	冷媒ガス漏れ、コンプレッサー劣化
異音がする	室外機ファンの摩耗、内部モーターの劣化
電源が落ちる	基板故障、過熱防止センサー作動

製造年数の確認と耐用年数の目安

エアコンの寿命は一般的に約10年といわれています。

製造から10年以上経過している場合は、修理よりも交換になるケースが多いです。

エアコン本体の側面やリモコン受信部のシールに「製造年」が記載されているので、必ずチェックしましょう。

修理より交換が妥当と判断される基準

管理会社や大家さんが交換を判断する基準には、明確なポイントがあります。

例えば、製造年数が古い場合や修理費用が新品の半額を超える場合などです。

また、メーカーで修理部品が生産終了している場合も、ほぼ確実に交換となります。

判断基準	交換の可能性
製造から10年以上経過	高い
修理費が新品の50％以上	高い
メーカー部品の供給終了	非常に高い

これらの条件を確認しておくことで、管理会社との交渉がよりスムーズに進みます。

エアコン交換交渉の成功率を上げる3つのコツ

管理会社との交渉をスムーズに進めるためには、単に「交換してください」と伝えるだけでは不十分です。

ここでは、実際に無料交換を成功させた経験をもとに、交渉の成功率を上げる3つのコツを紹介します。

具体的な症状を丁寧に伝える

管理会社が対応を判断するうえで最も重視するのが、故障の具体的な症状です。

「冷えにくい」「異音がする」「電源が落ちる」などの表現だけでなく、どのような状況でその症状が起きるのかを具体的に説明しましょう。

たとえば、「夜になると室外機から大きな音がして隣室にも聞こえる」といった具体的な記載があると、管理会社も緊急性を感じやすくなります。

悪い例	良い例
エアコンの音がうるさい	夜間、室外機からゴーッという異音が続き、隣室にも響く
冷えにくい	設定温度を20℃にしても風がぬるく、冷風が出ない

メンテナンスをしていたことをアピール

「日々のメンテナンスを怠っていない」というアピールは、管理会社にとって大きな信頼材料になります。

「フィルター清掃は定期的に行っていた」「室外機周辺の掃除もしている」などを一言添えるだけで、入居者の過失ではないという印象を与えられます。

この一文の有無が、交渉結果を大きく左右することもあります。

「修理・交換等の対応をお願いします」と書く理由

管理会社にメールを送るとき、いきなり「交換してほしい」と書くのは避けましょう。

なぜなら、交換を決める権限は入居者ではなく、管理会社または大家さんにあるからです。

そのため、「修理、交換等の対応をお願いいたします」といった柔らかい表現を使うことで、誠実な印象を与えられます。

書き方	印象
交換してください。	強い要求・命令に感じられる
修理、交換等の対応をお願いいたします。	丁寧で柔らかい印象を与える

相手が「この人は冷静で丁寧だ」と感じることで、交渉がスムーズに進みやすくなります。

実際に送った交渉メールの例文と解説

ここでは、筆者が実際に送って成功した「エアコン交換交渉メール」を紹介します。

このメールは、形式・内容ともに管理会社が対応しやすい構成になっています。

管理会社に送るメールのテンプレート

まずは、実際に使えるテンプレートをそのまま紹介します。

項目	記載内容の例
件名	備付けエアコンの不具合について
本文	お世話になります。 アパートの備付けエアコンについて、最近異音が発生しております。 エアコン本体および室外機から大きな音がし、冷暖房の効きも悪くなっています。 これまでフィルター清掃などは定期的に行っておりますが、製造から20年近く経過しており、経年劣化による故障かと思われます。 つきましては、修理または交換等の対応をお願いいたします。 ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

件名・本文の書き方のポイント

件名はシンプルに「備付けエアコンの不具合について」とするのが最適です。

本文では、故障の内容・対応を依頼する旨・丁寧な締めの挨拶の3点を入れるとバランスが良くなります。

「修理」や「交換」を明記しすぎないことで、管理会社の判断を尊重する姿勢を見せるのがポイントです。

交渉メールの送信タイミングと注意点

メールを送るタイミングも意外と重要です。

引っ越しシーズン（3〜4月）や繁忙期（夏）は管理会社が多忙なため、対応が遅れがちになります。

そのため、5月〜6月の初夏の時期に送るのがおすすめです。

時期	管理会社の対応傾向
3〜4月	引っ越し対応で忙しく返信が遅れやすい
5〜6月	比較的余裕があり、交渉が通りやすい
7〜8月	修理依頼が殺到し、対応まで時間がかかる

このように、タイミングや書き方を少し工夫するだけで、交渉の成功率は格段にアップします。

交渉成功！1週間でエアコンが交換された実例

ここでは、実際にエアコン交換の交渉を行い、たった1週間で新品に交換された実体験を紹介します。

管理会社とのやり取りの流れや、交換完了までのスケジュールを知ることで、あなたの交渉にも役立つはずです。

実際の返信内容と対応の流れ

筆者が管理会社にメールを送ったのは平日の午前中でした。

その日の午後には、管理会社から「メーカー手配を行い、新品交換で対応します」との返信が届きました。

対応が早かった理由は、メール内容が具体的で、故障状況が明確に伝わっていたからです。

日時	対応内容
1日目（午前）	管理会社へメール送信
1日目（午後）	管理会社から「交換対応」の返信
3日目	メーカー業者が現場確認
7日目	新品エアコン設置完了

たった1週間で交換が完了したのは、管理会社にとっても交換判断がしやすい内容だったことが大きな要因でした。

新しいエアコンの設置までのスケジュール

メーカー業者の訪問時には、古いエアコンの型番と設置状況を確認し、交換作業に必要な部材を準備してくれます。

当日の作業時間はおおよそ2時間程度で、撤去から設置、試運転までスムーズに完了しました。

交換当日は立ち会いが必要なため、日程調整を早めに進めるのがポイントです。

作業内容	所要時間
旧エアコンの撤去	約30分
新エアコンの設置	約60分
試運転・動作確認	約30分

交換後は冷暖房の効きが格段に良くなり、音も静かで快適に過ごせるようになりました。

交換後の快適さと電気代の変化

新しいエアコンは省エネモデルだったため、月々の電気代も下がりました。

古いエアコンでは1日中運転しても冷えにくかった部屋が、短時間で快適な温度に保てるようになったのです。

体感的にも、以前より静かで、夜間の睡眠の質も向上しました。

比較項目	交換前	交換後
冷房の効き	遅い／ムラがある	すぐに涼しくなる
運転音	うるさい	静かで快適
電気代（月平均）	約8,000円	約6,500円

快適性と節約の両方を実現できたのは、早めに交渉を行ったからこそです。

交渉を成功させるためのNG行動と注意点

エアコン交換の交渉にはコツがある一方で、やってはいけない行動も存在します。

ここでは、交渉をスムーズに進めるために避けたいNG行動と、注意すべきポイントをまとめます。

「交換してほしい」と直接言わない理由

「交換してください」と断定的に伝えると、要求が強すぎる印象を与えてしまいます。

管理会社は修理・交換の判断を行う立場にあるため、入居者が結論を出すような言い方は避けましょう。

代わりに、「修理または交換等の対応をお願いします」という表現を使うことで、柔らかく依頼できます。

悪い例	良い例
交換してほしいです。	修理、交換等の対応をお願いいたします。
もう古いので取り替えてください。	製造から20年経過しており、経年劣化が見られます。

繁忙期を避けるのがポイント

エアコン関連の依頼が増える夏場は、管理会社や業者が非常に混み合います。

7〜8月に依頼しても、対応までに数週間かかることも珍しくありません。

そのため、5月〜6月の比較的余裕のある時期に依頼するのが理想的です。

時期	対応スピード	おすすめ度
3〜4月	中（引っ越し対応でやや遅い）	○
5〜6月	早い（空きが多く迅速）	◎
7〜8月	遅い（繁忙期で数週間待ち）	△

トラブルを防ぐためのやり取りの記録方法

管理会社とのやり取りは、電話よりもメールを活用するのがベストです。

メールでのやり取りは記録が残るため、後々「言った・言わない」のトラブルを防げます。

また、返信がなかなか来ない場合は、2〜3日程度待ってから軽くリマインドメールを送るのも有効です。

やり取り方法	メリット	デメリット
電話	即時対応が可能	記録が残らない
メール	証拠が残りトラブル防止になる	返信に時間がかかることがある

やり取りを丁寧に行うことで、管理会社との信頼関係も築け、今後のトラブル時にも対応がスムーズになります。

まとめ：賃貸でもエアコン交換は十分可能！今すぐ行動しよう

ここまで、賃貸アパートでエアコンを無料で交換してもらうための交渉術を紹介してきました。

結論として、賃貸でも条件を満たせばエアコンの無料交換は十分可能です。

最後に、この記事の重要ポイントを3つにまとめます。

交渉前に押さえておく3つのステップ

エアコン交換を成功させるには、交渉に入る前の準備が何より大切です。

以下の3つを事前に確認しておくことで、管理会社との話し合いがスムーズになります。

ステップ	内容
① 故障箇所の確認	異音・効きの悪さ・電源落ちなど、症状を具体的に把握
② 製造年月の確認	10年以上経過している場合は交換の可能性が高い
③ メールで丁寧に依頼	「修理、交換等の対応をお願いします」と柔らかく伝える

この3ステップを押さえておくだけで、管理会社側の判断が早くなり、対応もスムーズになります。

行動すれば「無料交換」も夢じゃない

多くの人は「古いけど、我慢すればまだ動くし…」と後回しにしがちです。

しかし、古いエアコンは効率が悪く、電気代も高くつくため、結果的に損をしている場合がほとんどです。

気になった時点で早めに交渉することが、快適な生活への第一歩です。

管理会社も、具体的に理由が伝われば前向きに対応してくれるケースが多いです。

行動	結果
放置する	電気代が上がる・故障リスクが増える
すぐに交渉する	無料交換の可能性が高まる・快適さアップ

あなたの一通のメールが、快適で節約できる暮らしを実現するきっかけになります。

ぜひこの記事を参考に、今日から行動してみてください。