アプリからのトラッキング要求を許可できない？年齢制限が原因のときの対処法を徹底解説

「アプリからのトラッキング要求を許可」のスイッチがグレーアウトして押せない…。そんな経験はありませんか？

実はこれ、iPhoneの故障ではなく年齢制限や設定の影響で起きていることが多いんです。

Apple IDの生年月日が18歳未満扱いになっていたり、「スクリーンタイム」や「コンテンツとプライバシーの制限」が有効になっていたりするだけで、トラッキング許可の項目が自動的にロックされてしまいます。

この記事では、そんな「許可できない」状態を自分で解決するために、年齢設定・制限項目・プロファイルの確認方法をやさしく解説。

設定画面のどこを見直せばいいのか、再ログインや再起動のタイミングなど、初心者でも迷わず試せる手順をまとめています。

もう「壊れたかも」と焦る必要はありません。この記事を読めば、あなたのiPhone設定をすっきり整えられます。

アプリからのトラッキング要求とは？基本の仕組みをわかりやすく解説
「アプリからのトラッキング要求を許可」がグレーアウトする原因まとめ
年齢制限が原因でトラッキング要求を許可できないときの対処法
その他の原因別チェックリスト（表で整理）
アプリごとにトラッキング許可ができない場合の対処法
トラッキングを許可しないとどうなる？実際の影響をチェック
まとめ｜「許可できない＝壊れた」ではない！安心して確認を

アプリからのトラッキング要求とは？基本の仕組みをわかりやすく解説

まずは、「アプリからのトラッキング要求を許可」という設定がどんな意味を持つのか、仕組みから理解しておきましょう。

この機能は、アプリがあなたの行動データ（閲覧履歴や利用情報など）を、他のアプリやウェブサイトと共有してもよいかどうかをコントロールするためのものです。

そもそも「トラッキング要求を許可」とはどんな機能？

トラッキングとは、ユーザーの行動を追跡して広告の最適化などに活用する仕組みのことです。

たとえばショッピングアプリでスニーカーを見たあと、SNSに同じスニーカーの広告が出てきた経験はありませんか？それが「トラッキング」です。

この設定をオンにすることで、アプリがあなたの興味に合った広告を表示できるようになります。

どのアプリで関係する？広告や分析の仕組みをチェック

トラッキング要求は、主にSNS・ショッピング・ゲーム・動画配信などのアプリで利用されます。

これらのアプリでは、ユーザー行動を分析して広告やおすすめコンテンツを出す仕組みが多く採用されています。

アプリの種類	主なトラッキング目的
ショッピングアプリ	閲覧履歴から商品の広告を表示
SNSアプリ	興味関心に基づく広告配信
動画アプリ	おすすめ動画の最適化

この設定をオン・オフにするとどうなる？

オンにすると、アプリが他社アプリと情報を共有できますが、広告がより個人向けになります。

オフにすると、広告は一般的な内容になりますが、プライバシー保護が強化されます。

自分の目的に合わせて、広告の精度とプライバシーのバランスを選ぶことが大切です。

「アプリからのトラッキング要求を許可」がグレーアウトする原因まとめ

設定画面を開いたときにスイッチがグレーアウトして押せない場合、いくつかの原因が考えられます。

ここでは代表的なケースを整理して、どんな仕組みで制限がかかっているのかを解説します。

最も多いのは「年齢制限」設定によるロック

Apple IDに登録された生年月日が18歳未満と判断されると、トラッキング要求の許可設定が自動でオフになります。

これは、未成年ユーザーのプライバシー保護を目的としたAppleのポリシーによるものです。

年齢	設定の状態
18歳未満	自動でグレーアウト（変更不可）
18歳以上	自由にオン・オフ可能

Apple IDの生年月日を確認し、誤登録がないかチェックしましょう。

スクリーンタイムやコンテンツ制限が影響しているケース

「スクリーンタイム」の「コンテンツとプライバシーの制限」機能が有効になっていると、トラッキング要求が自動的に制限される場合があります。

特にファミリー共有で子どもの端末を管理している場合は、この制限が原因のことが多いです。

設定 → スクリーンタイム → コンテンツとプライバシーの制限から確認しましょう。

MDM・管理プロファイルによる制御

仕事用や学校支給のiPhoneでは、MDM（モバイルデバイス管理）によって設定が固定されていることがあります。

この場合、自分では変更できません。管理者に問い合わせる必要があります。

個人の設定で直らない場合は、プロファイルによる制限を疑いましょう。

iOSの不具合・アップデート直後の一時的問題

iOSアップデート直後は、一時的な不具合でスイッチが反応しなくなることがあります。

特にiOS17.5ではその報告が多く、再起動や再ログインで解消する場合があります。

状況	対応策
iOSアップデート直後	再起動を試す
改善しない場合	最新バージョンに再アップデート

焦らず最新iOSに更新し、再起動を行うのが第一歩です。

年齢制限が原因でトラッキング要求を許可できないときの対処法

最も多い原因である「年齢制限」によって、設定スイッチがグレーアウトしてしまう場合の対処法を詳しく見ていきましょう。

この章では、Apple IDの生年月日を確認・修正する手順や、ファミリー共有設定の影響を解消する方法を紹介します。

Apple IDに登録されている生年月日の確認手順

まず確認すべきは、Apple IDに登録されている生年月日です。

誤って18歳未満に設定されていると、トラッキング許可の項目が自動的にロックされます。

確認手順は次のとおりです。

手順	操作内容
①	設定アプリを開く
②	画面上部の「Apple ID（自分の名前）」をタップ
③	「名前、電話番号、メール」を選択
④	生年月日を確認し、誤りがあれば修正

19歳以上なのに制限されている場合は、生年月日の登録ミスが原因の可能性が高いです。

「ファミリー共有」で管理されている場合の確認ポイント

ファミリー共有機能で、保護者のApple IDが子どものアカウントを管理している場合、トラッキング許可は親側の設定でロックされることがあります。

この場合、子ども本人が設定を変えても反映されません。

保護者のiPhoneで以下の手順を確認してみましょう。

手順	操作内容
①	設定アプリ → ファミリー → 子どものアカウントを選択
②	「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」を開く
③	「Appからのトラッキング要求を許可」をオンにする

親アカウントで制限がオンのままだと、子ども側では解除できません。

年齢情報を修正しても直らない場合のリセット手順

生年月日を修正しても設定が反映されない場合、Apple ID情報のキャッシュや同期エラーが原因になっている可能性があります。

その場合は、次の手順でリセットを試してみましょう。

手順	操作内容
①	設定 → Apple ID → メディアと購入 → サインアウト
②	iPhoneを再起動
③	再度サインインして設定を確認

Apple IDの再ログインで同期がリフレッシュされ、制限が解除されるケースが多いです。

その他の原因別チェックリスト（表で整理）

年齢制限以外にも、設定やシステムの影響でトラッキング要求が許可できないケースがあります。

ここでは代表的なパターンと対処法を、ひと目でわかる表で整理しました。

スクリーンタイム設定の見直し方法

スクリーンタイム機能で「コンテンツとプライバシーの制限」が有効になっていると、トラッキング許可がオフになります。

この場合は、以下の手順で確認・解除を行いましょう。

項目	操作方法
確認場所	設定 → スクリーンタイム → コンテンツとプライバシーの制限
確認ポイント	「Appからのトラッキング要求を許可」がオンになっているか
補足	一時的に制限をオフにして動作を確認

管理プロファイル／MDMがあるか確認する方法

会社や学校のiPhoneでは、管理者が設定をロックしていることがあります。

この場合、自分では解除できません。

確認手順	内容
設定 → 一般 → VPNとデバイス管理	「プロファイル」が表示されていれば管理対象端末
対応策	管理者に「トラッキング設定を変更できるか」確認

企業・学校用端末では自分で設定変更できない仕様になっています。

Apple IDサインアウト・再ログインでリフレッシュする手順

Apple IDの同期が不安定だと、トラッキング許可が反映されない場合があります。

再ログインで情報をリフレッシュすることで、正常に設定できるようになることがあります。

手順	操作内容
①	設定 → Apple ID → サインアウト
②	再起動
③	再サインインして「トラッキング要求」設定を確認

単純な同期リフレッシュで直るケースも多いので、試す価値ありです。

アプリごとにトラッキング許可ができない場合の対処法

すべてのアプリではなく、一部のアプリだけ「トラッキング要求を許可」ができない場合は、個別設定やアプリの不具合が関係していることがあります。

ここでは、アプリ単位で発生する問題の見分け方と、効果的な対処法を紹介します。

アプリの再インストールと設定リセット

アプリごとにトラッキング許可が反映されないときは、アプリを再インストールすることで解決することがあります。

これは、アプリ内部の追跡設定がリセットされるためです。

手順	内容
①	ホーム画面でアプリを長押しし、「Appを削除」
②	App Storeから再インストール
③	再起動後、トラッキング設定を確認

アプリによっては、再インストール時にデータが消えることがあるので注意しましょう。

再インストール後に設定が有効化されるケースは非常に多いです。

iOSバージョンや不具合情報の確認ポイント

iOSのバージョンが古いと、アプリごとのトラッキング設定が反映されない場合があります。

また、新しいバージョン直後に発生する不具合（例：iOS 17.5など）も報告されています。

項目	対応策
iOSバージョンが古い	設定 → 一般 → ソフトウェア・アップデートから最新に更新
最新でも問題がある	再起動またはApple IDサインアウト・再ログインを実施

不具合報告があるバージョンでは、修正版アップデートを待つのも有効な判断です。

Appleサポートに相談すべきタイミング

すべての対処を行ってもトラッキング許可が有効化されない場合、システム側の問題やApple IDの管理エラーの可能性があります。

その場合はAppleサポートへ問い合わせるのが最も確実です。

相談の目安	対応内容
全アプリで設定が反映されない	システムのバグ・アカウントの同期問題
一部アプリのみ無反応	アプリ開発元の設定エラーの可能性

サポートでは遠隔診断で設定を確認してくれるため、自己解決が難しい場合は早めに頼りましょう。

トラッキングを許可しないとどうなる？実際の影響をチェック

「トラッキングを許可しない」と聞くと、なんとなく安心感がありますが、実際にはアプリの表示内容や広告体験に影響します。

この章では、トラッキングをオフにしたときの変化や注意点を具体的に紹介します。

広告のパーソナライズ精度への影響

トラッキングをオフにすると、広告がユーザーの興味関心に基づかなくなります。

つまり、より一般的な広告が表示されるようになるということです。

設定状態	広告の特徴
許可オン	自分の興味に基づいた広告
許可オフ	汎用的な広告、関連性が低い

広告の関連性は下がりますが、プライバシー保護は強化されます。

一部アプリ機能が制限されるケース

アプリによっては、トラッキングを前提に提供されている機能が使えなくなる場合があります。

特に無料アプリでは、広告収益に依存しているため、トラッキングを拒否すると一部機能が制限されることがあります。

アプリ種別	影響の例
無料ゲーム	報酬付き広告が出ない
ショッピングアプリ	おすすめ商品の精度が下がる
SNSアプリ	フィードの最適化精度が低下

「便利さ」と「プライバシー保護」は常にトレードオフです。

プライバシーを守りたい人のための設定バランス

プライバシーを優先したい場合でも、すべてのアプリでトラッキングをオフにする必要はありません。

たとえばSNSや地図アプリなど、利便性を重視したいアプリだけオンにするという使い分けもおすすめです。

目的	設定の目安
プライバシー重視	すべてオフ
利便性重視	一部の信頼できるアプリだけオン

自分の価値観に合わせて調整するのが、最もストレスのない方法です。

まとめ｜「許可できない＝壊れた」ではない！安心して確認を

ここまで見てきたように、「アプリからのトラッキング要求を許可」ができない原因は、iPhoneの故障ではなく、設定や年齢制限、システムの一時的な不具合によるものがほとんどです。

最後にもう一度、確認すべきポイントを整理しておきましょう。

年齢設定・制限項目・プロファイルの順に確認しよう

まずはApple IDの生年月日を確認し、18歳未満扱いになっていないかチェックしましょう。

次に、スクリーンタイムやコンテンツ制限の設定が有効になっていないかを確認します。

さらに、会社や学校の端末ではMDMプロファイルによる制御がかかっている場合もあるため、「VPNとデバイス管理」の項目も忘れずチェックしましょう。

確認項目	内容
Apple IDの生年月日	18歳未満扱いになっていないか
スクリーンタイム設定	「Appからのトラッキング要求を許可」がオンになっているか
プロファイル管理	MDMや制限プロファイルが設定されていないか